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資料更新日：2026/01/22	【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化 Presented by 株式会社SPIRITS ■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します • ECカート離脱：カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。 • データの分断： EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、 SNS側で購買状況を把握できていない。 • LTVの頭打ち：広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、再来店や定期継続が伸び悩んでいる。 • 価格競争：他社との差別化が伝わらず、クーポン頼みの販促から脱却できない。 ■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？ LINEを単なる連絡手段ではなく、顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する「マーケティング基盤」として活用し、「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。 ■ 本サービスが選ばれる3つの強み 1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。 2. 24時間365日の接客自動化・効率化ステップ配信やリッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングでサンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。 3. データ可視化による高速PDCA 誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。 ■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用 • 犬のアパレル：サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。 • アパレル：新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。 • 化粧品：肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。 • 健康食品：飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。まずは資料をダウンロードいただき、貴社の業種における成功事例をご確認ください。 >>資料の詳細を見る l_step_retail_proposal_20260113101140-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/03/18	【転売被害対策】不正な購入者は購入前に排除「不正対策.com」 Presented by インフォニア株式会社 ◇◆不正対策.comの無料診断キャンペーン実施中◆◇ 【こんな不正注文にお悩みではないですか？】「不正注文被害１」初回購入者向けの割引商品で、偽名や、名寄せによる住所入力などで複数回購入をされフリマサイトに転売をされる。　「不正注文被害２」受け取り代行のアルバイトを雇うなど、実在する住所を複数所持し何度も購入される。住所の重複チェックでは発見できておらず、解約電話にて受け取り代行のバイトの住所だったと発覚。　 --------------------------------- 様々な被害を起こす不正注文に対して、人員を割いて不正をされないよう目視チェック IP重複チェックで対応それでもすり抜けられる不正注文、、。 =================================== これらの不正な注文は通販事業主様の成長スピードを鈍化させます。 ▼想定される被害・転売されることで、既存顧客の流出・新規顧客の獲得機会損失・アフィリエイト系の広告経由で不正注文が起きた場合の広告赤字・LTVの悪化・社内不正チェックの負担増ほか当社の「不正対策.com」は、これらのお悩みの解決が可能です！ ◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇ 【不正対策.com】の特徴・不正データベースや、個体識別番号、独自のフィンガープリント技術など　複数の検知ルールで不正者を対処・不正者はサンクスページに到達させない！購入前排除機能・タグだけで導入可能なため、タグ設置可能なカート、BOTであれば楽々導入　※主要カート／BOTでの導入実績多数 ◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇=◇ 現在、どれほど不正注文が発生しているかを知っていただくため、不正対策.comの無料診断キャンペーンも実施中です。 >>資料の詳細を見る不正対策媒体資料202309_mediaradar.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2026/01/22

【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化

Presented by 株式会社SPIRITS

■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します
• ECカート離脱：
カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。

• データの分断：
EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、
SNS側で購買状況を把握できていない。

• LTVの頭打ち：
広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、
再来店や定期継続が伸び悩んでいる。

• 価格競争：他社との差別化が伝わらず、
クーポン頼みの販促から脱却できない。

■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？
LINEを単なる連絡手段ではなく、
顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する
「マーケティング基盤」として活用し、
「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。

■ 本サービスが選ばれる3つの強み
1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験
アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、
悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。

2. 24時間365日の接客自動化・効率化ステップ配信や
リッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングで
サンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。

3. データ可視化による高速PDCA
誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、
ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。
配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。

■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用
• 犬のアパレル：
サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。

• アパレル：
新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。

• 化粧品：
肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。

• 健康食品：
飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。

企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。
まずは資料をダウンロードいただき、
貴社の業種における成功事例をご確認ください。

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資料更新日：2024/03/18

【転売被害対策】不正な購入者は購入前に排除「不正対策.com」

Presented by インフォニア株式会社

◇◆不正対策.comの無料診断キャンペーン実施中◆◇

【こんな不正注文にお悩みではないですか？】

「不正注文被害１」
初回購入者向けの割引商品で、偽名や、名寄せによる住所入力などで
複数回購入をされフリマサイトに転売をされる。
　
「不正注文被害２」
受け取り代行のアルバイトを雇うなど、実在する住所を複数所持し何度も購入される。
住所の重複チェックでは発見できておらず、解約電話にて受け取り代行のバイトの住所だったと発覚。
　
---------------------------------

様々な被害を起こす不正注文に対して、
人員を割いて不正をされないよう目視チェック
IP重複チェックで対応

それでもすり抜けられる不正注文、、。

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これらの不正な注文は通販事業主様の成長スピードを鈍化させます。

▼想定される被害
・転売されることで、既存顧客の流出・新規顧客の獲得機会損失
・アフィリエイト系の広告経由で不正注文が起きた場合の広告赤字
・LTVの悪化
・社内不正チェックの負担増
ほか

当社の「不正対策.com」は、これらのお悩みの解決が可能です！

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【不正対策.com】の特徴
・不正データベースや、個体識別番号、独自のフィンガープリント技術など
　複数の検知ルールで不正者を対処

・不正者はサンクスページに到達させない！購入前排除機能

・タグだけで導入可能なため、タグ設置可能なカート、BOTであれば楽々導入
　※主要カート／BOTでの導入実績多数
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現在、どれほど不正注文が発生しているかを知っていただくため、
不正対策.comの無料診断キャンペーンも実施中です。